نام سرویس | درصد تخفیف | تاریخ انقضاء | کد تخفیف |
- | - | - | - |
- | - | - | - |
- | - | - | - |
- | - | - | - |
اُکسین سرور پشتیبانی خود را از طریق تیکت به صورت 24 ساعتـه تضمین می نماید. کاربران در صورت داشتن هرگونه مشکل میتوانند در طول شبانه روز با ایجاد درخواست پشتیبانی (تیکت) مشکل خود را پیگیری نمایند. همچنین قابل ذکر است که تمامی اطلاع رسانی های اُکسین سرور علاوه بر ایمیل از طریق پیامک نیز برای کاربران گرامی ارسال خواهد شد و در هر زمان پس از پاسخ دهی به درخواست ها و مواردی همچون فعال،تمدید،انقضاء سرویس ها و دیگر موارد اطلاع رسانی ها از طریق پیامک برای کاربران ارسال خواهد شد.
در اُکسین سرور امکان پرداخت از سه درگاه بانک ملت،بانک پاسارگاد و بانک پارسیان فراهم شده است که امکان پرداخت با استفاده از کارت های بانکی عضو شتاب از طریق تمامی درگاه ها میسر می باشد و تمامی پرداخت ها از طریق ناحیه کاربری اُکسین سرور قابل رؤیت و پیگیری می باشد. همچنین تمامی سرویس های میزبانی وب،سرویس های نمایندگی وب و ثبت دامنه در مجموعه اُکسین سرور پس از پرداخت به صورت آنی ثبت و فعال خواهند شد و اطلاعات سرویس خریداری شده به صورت خودکار برای کاربر ارسال خواهد شد.
اُکسین سرور از سرویس های میزبانی وب و سرویس های نمایندگی وب خود به صورت روزانه،هفتگی و ماهانه و در 6 زمان مختلف در 24 ساعت شبانه روز بر روی سرورهای مجزا اقدام به بک آپ گیری می نماید. در مجموعه اُکسین سرور از مجموعه سرورهایی با 2 هارد مجزا و تکنولوژی Raid استفاده می شود که امنیت اطلاعات کاربران به صورت %100 تضمین شده است. همچنین فضاهای بک آپ گیری مجزا برای سرورهای اختصاصی و سرورهای مجازی ارائه شده در نظر گرفته شده است که در اختیار کاربران این سرویس ها قرار خواهد گرفت.
تمامی سرویس های میزبانی وب ، سرویس های نمایندگی وب و سرورهای مجازی ارائه شده در مجموعه اُکسین سرور شامل 7 روز تضمین بازگشت وجه بی قید و شرط می باشند که کاربر در صورت نارضایتی از سرویس میتواند درخواست خود را مبنی بر بازگشت وجه برای بخش امور مالی ارسال و ثبت نماید و هزینه خود را دریافت کند. قابل ذکر است بازگشت وجه برای سرورهای اختصاصی، سرویس های نمایندگی دامنه و ثبت دامنه امکان پذیر نمی باشد.